宝鸡市陇县医保局自开展“走千家访万户”助医帮困活动以来，以高度的政治自觉、思想自觉、行动自觉，聚焦参保群众、“两定”机构、医药企业、参保单位、组织机构的医保“急难愁盼”问题，全面推进活动走深走实。
一是“以上率下”到位。局党组班子成员、局属单位负责人率先深入包抓镇开展走访活动。局党组书记、局长封文虎先后深入东风镇老观村、兴中村、城关镇卫生院、城关镇西城社区开展走访，认真听取老观村党支部书记对村医保服务站建设的意见建议，对村医保服务站规范化、标准化建设提出具体要求；全面了解老观村卫生室医保服务站药品配备，医保报销，信息系统等方面存在的问题及意见建议；详细了解城关镇卫生院医保基金使用管理，药品集采落地，医保报销结算系统运行，三大目录执行情况，对加强医疗保障培训工作提出指导意见；全面听取社区医保服务站负责人的意见建议，对“四型”社区建设与社区医保服务站建设如何结合开展给予建设性意见。局党组成员、副局长韦烈芳、县医保经办中心、县大病服务中心负责人先后深入河北镇、天成镇、固关镇开展实地走访。
二是“全员发动”到位。针对走访范围广，工作量大的现状，陇县医保局统筹安排，全面动员镇村两级干部、乡村振兴四支力量、医保系统干部、各镇医保服务中心专兼职工作人员、各村（社区）医保服务站专兼职工作人员、各定点医疗机构医保服务站工作人员、各定点药店医保服务站工作人员、各参保单位医保专管员参与走访，确保走访活动全面开展，取得实效。
三是“解决问题”到位。局党组始终坚持问题导向，将为参保群众、参保企业、“两定”机构解决“急难愁盼”问题作为走访活动的出发点和落脚点。在东风镇兴中村何某某家中，局党组书记、局长封文虎全面了解她的患病报销情况，在了解到还有8000余元自己承担费用后，现场协调为其办理了慢病保障，解决了后顾之忧。在老观村卫生室，走访人员现场帮助解决操作系统障碍，有效保障医保工作开展。以上两件事只是陇县医保局全面落实“问题导向”的缩影。局党组要求，医保系统全体人员始终要把服务对象的冷暖放在心上，把反映的问题和困难落实到行动上，让服务对象切实感受到党和政府的温暖。
四是“工作创新”到位。陇县医保局充分发挥牵头抓总作用，研究印制《陇县医保“走千家访万户”助医帮困活动工作指南》3000份，为全县参与走访人员提供工作抓手。全面将现行医保政策进行全面梳理，形成陇县医保服务指南，为各镇、参保单位、“两定”机构全面发放，全面提升医保政策普及率。同时，为了方便参保群众，将可以网上办理的医保二维码全面收集整理，设计印制医保政策宣传纸杯20000只，将在“走千家访万户”助医帮困活动中全面发放，全面助力活动走深走实。
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