为贯彻落实习近平总书记来陕考察重要讲话重要指示精神，深入推动“三医联动”改革取得实效，全面巩固省局督导调研问题整改成果，进一步提升全县参保群众的医保政策知晓率和满意度，帮助参保企业和群众解决好“急难愁盼”问题。近日，宝鸡市扶风县医保局按照省、市安排部署，局机关及局属单位分成6个小组，深入8个镇（街）村（社区）、两定机构、参保单位，采取实地走访、重点约访、集中座谈、问卷调查、面对面谈心、电话访问等形式，开展“走千家访万户”助医帮困走访调研活动，了解医保需求，充分听取意见，确保助医帮困活动走深走实。
本次走访活动县医保局班子成员率先垂范，先后深入绛帐镇、法门镇、杏林镇走访特殊困难群体，了解镇村三级网络平台运行、医保政策落实、群众待遇保障等情况，对走访收集到的问题和建议形成清单，建立整改台账，实行销号管理，积极为群众纾困解难，真正当好人民群众的身边人。
在绛帐镇召开座谈会期间，当了解到县文旅局聘任的协管员刘丽侠每年自己缴纳居民医保，单位未给该同志缴纳职工医保时，医保局副局长宋诚现场立即向镇政府讲政策，协调文旅局及时为该同志办理职工医保。在绛帐镇董家村三组王文虎家中，副局长宋诚详细询问王文虎的生活和身体情况，得知本人参加职工医保，长年血压高，一年吃药花费也不少，在叮嘱平时注意饮食时，建议办理慢性病，并就慢性病相关政策进行了面对面宣传，得知家属也患有高血压，建议去绛帐中心卫生院办理“两病”，每年买药报销300元，还可继续认定慢性病，后期门诊买药可享受医保报销。两位老人高兴地说，还是党和政府的政策好，不住的连连夸赞。
在法门镇马家村张扣珠家中，局党组成员、县大病医疗保障服务中心主任王军成仔细查看了她的住院结算单，了解到张扣珠患有尿毒症，从去年11月份到今年8月份共透析了92次，住院总费用41167.92元，城乡居民医保和大病医疗保险合计报销33120元，医疗救助报销2000元，个人自负6280元，王主任安慰老人不要怕花钱，医保报销下来花不了多少钱，叮嘱老人调整好心态，安心养病。
在杏林镇杏林村刘全申家中，县医疗保障经办中心副主任马薇宁了解到其爱人郭秋香既患有糖尿病又患有肿瘤，仔细查看了郭秋香的住院结算单和门诊结算单，看到该患者住院费用较大，已经享受了基本医疗报销和大病报销，给其耐心讲解医保政策时，得知该患者已办理糖尿病慢性病，但没有办理肿瘤特殊疾病慢病申请。现场指导老人及时去医院继续申请第二种慢病备案，并就城乡居民慢病管理报销政策进行了讲解，老人听后非常满意。当了解到刘全申患有高血压，长期需要吃药而没有办理“两病”时，建议及时申请办理“两病”，并对“两病”报销政策进行了面对面宣传。
局党组书记、局长张轲要求，本次走访要科学合理确定走访对象，列出提纲，带着问题、带着任务走访调研，要做到“五个覆盖、三个必访”。要仔细听取群众对医保工作的意见和建议，助医帮困、纾困解难，持续优化服务群众的“最后一公里”，让参保群众切实体会到“医保温度”，不断提升人民群众对全县医保工作的满意率，以助医帮困活动的切实成效迎接党的二十大胜利召开。
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