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【媒体聚焦】陕西日报社“服务群众 同心同行”社区行活动走进未央区
时间:2025-08-13
来源:三秦都市报
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8月12日,陕西日报社“服务群众 同心同行”社区行活动在西安市未央区谭家街道香克林社区举行。在省医疗保障局指导下,西安市未央区医疗保障局工作人员带着宣传品和小礼品,把医保政策送到了群众家门口。

“姑娘,我明天要去医院看病,老家是渭南的,这异地就医备案得提前几天办?”62岁的王阿姨抱着孙子来到咨询台。综合参保科张茹连忙递过一瓶水说:“姨,您别着急,异地就医备案特别方便,现在就可以在手机上办理。我一步步教您用手机操作,两分钟就好。”说着,张茹拿起王阿姨的手机,点开医保服务平台,手把手帮她完成了备案。王阿姨看着手机上的提示说,“这可太方便了,以前还以为得跑回老家办理!”

68岁的周阿姨拿着一本32页的便民手册仔细翻着看。她说,自己2012年从山东泰安来西安帮儿子带娃,十几年没住过院,最近总是咳嗽,想了解职工医保异地办理的事,也想知道门诊报销的事。居民待遇科的工作人员指着手册上的表格说,异地备案分长期和短期,您常住西安,办个长期备案更方便,报销比例按西安的标准来,但能报销的药品名称得按山东的目录走,这是国家统一规定的。周阿姨点点头,把手册折起来装进布袋带回家,说是要给儿子也看看。

“我之前在单位交职工医保,现在离职了,单位给交到了7月份,后续该怎么交呢?”30岁的李女士凑过来咨询。职工待遇科的纪程说,可以转成灵活就业医保,缴费基数自己选,待遇和职工医保差不多,就是没有生育津贴。要是暂时经济紧张,交居民医保也行,一年交一次,就是报销比例比灵活就业稍低些。李女士接过纪程递给她的便民手册,还领到了一把印着医保政策的雨伞:“这太实用了,太贴心了。”现场,不少老年人对手机操作不熟练,工作人员便搬来小凳子,围坐成一圈手把手教学。65岁的刘阿姨捣鼓了半天手机没弄明白,纪程蹲在她身边,一遍遍地教……

纪程告诉记者,西安市未央区医疗保障局当天准备了宣传彩页、便民手册、围裙、雨伞、扑克牌等小礼品,上面都印着医保政策要点。

市民王女士说,这场把政策送到家门口、把服务做到心坎上的活动,不仅解开了群众的疑惑,更拉近了职能部门与群众的距离。

原文链接:医保政策进社区 服务做到心坎上