以前，看个小病、拿盒降压药，得跑医院挂号、排队、缴费、取药，大半天搭进去；想办异地备案，得专门请假去医保大厅，来回折腾；老人想用医保结算，手机不会操作，卡又忘带……这些“麻烦事”，如今有了新解法。由留坝县人社局、卫健局、县医院共同发力，全市率先推出“医保服务驿站＋零差价便民药房”一体化模式，把医保窗口和公立药房直接搬进社区，让服务沉下去，便利提上来。
药价——和医院同价，零差价
依托公立药房，所有药品零差价销售，与县级医院同质同价。目前常备医保目录药品200余种，其中集采药品超80种，覆盖常见病、慢性病用药需求。买药不用挂号，医生现场免费开方，几分钟内完成购药和医保结算。省去挂号费、排队时间，实实在在省钱又省时。
办事——20项业务，一站办结
驿站整合了20项高频医保服务，包括：异地就医备案、医保电子凭证激活、家庭共济绑定、门诊慢特病申报、参保信息查询等。配备专人帮办代办，本地群众、外地务工人员、甚至过路游客，都能就近一次性办完，再不用专程跑医保大厅。
结算——刷脸就行，老人无障碍
落地刷脸即时结算，不带卡、不掏手机，对着设备看一眼就能完成核验和支付。尤其适合老年人、不熟悉智能设备的群体，彻底告别“卡在哪儿”“密码是多少”的焦虑。同时配备药品追溯查询设备，每盒药来源可查、去向可追，安全有保障。
服务——精准宣讲，引导合理就医
针对老年人、慢病患者、外出务工人员，定期开展医保政策“土话宣讲”，用最直白的语言讲清报销比例、参保福利、异地就医规则。引导群众小病慢病在驿站解决，既减少大医院排队压力，也让医保基金花在刀刃上，真正助力分级诊疗。
今年5月份启动运行以来，服务群众约1200人次，累计为群众节约药品费用支出约5万余元；办理各类医保政策咨询及相关业务1860余件，发放宣传彩页1000余份，循环播放政策宣传视频10余条。落实省内异地就医593人次，报销4.84万元；跨省异地就医177人次，报销1.68万元。下一步，将根据群众需求动态丰富药品种类，试点慢病续方送药上门、线上问诊等新场景，让便民服务从“有”到“优”，从“能用”到“好用”，把“医保便民药房”真正做成群众身边靠得住、离不开的健康驿站。
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