“多亏你们上门来评估，不用我们折腾，还把政策讲得明明白白，真是解决了我们家的大难题！”家住汉中市留坝县城关镇城关村的崔大爷家属紧紧握着医保干部的手，言语间满是感激。近日，留坝县人社局医保中心组织专业评估团队，开展失能人员上门评估服务，将长期护理保险的政策红利精准送到群众身边，用脚步丈量民生温度。
随着人口老龄化程度加深，失能、半失能人员的长期护理需求日益凸显。长期护理保险作为减轻失能家庭护理负担的重要民生保障政策，其精准落地的关键在于科学规范的失能评估。为破解部分失能群众行动不便、出门评估困难的痛点，留坝县主动转变服务模式，变“群众跑腿”为“干部上门”，组建由医保业务骨干、医护专家组成的评估小组，深入社区、家庭开展“一对一”评估服务。
评估现场，医保干部与医护专家携带专业评估工具，耐心细致地询问失能人员的身体状况、日常护理情况，通过观察进食、洗漱、穿衣、如厕等生活自理能力，结合病史资料和临床检查，逐项对照评估标准进行客观评分。同时，针对群众关心的长期护理保险待遇申请、报销流程、服务项目等问题，医保干部用通俗易懂的语言进行现场解读，发放政策宣传手册，确保群众清楚政策、会用政策。
“我们年纪大了，儿女工作忙，老人失能后照顾起来力不从心，还担心申请流程复杂。没想到医保干部直接上门来办，不仅评估得仔细，还帮我们整理申请材料，真是太贴心了！”刚完成评估的崔大爷家属说道。为让政策惠及更多困难群众，评估小组还提前与社区网格员对接，摸清辖区内失能人员底数，建立台账，对高龄、独居、重度失能等特殊群体优先安排评估，确保“应保尽保、不漏一人”。截止目前，上门评估35次35人，正在享受长期护理保险人数共13人，享受上门照护服务待遇人数2人，居家护理服务待遇2人，结合护理服务8人，养老机构护理1人，落实长期护理保险待遇支出8万余元，减轻失能老人家庭负担，有效助推护理人员队伍建设和康养产业发展。
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