【西安市】西安市医保局引入DeepSeek大模型(附使用链接和指南)
时间:2025-05-09
来源:西安市医疗保障局
西安市医疗保障局近日正式引入DeepSeek大模型技术,首发智能问数和智能问政双服务,开启政务数智协同新模式,全面提升医保政务服务效率和公众满意度。西安市医疗保障局整合医保12345、12393客服知识库,形成涵盖医保政策、报销流程、门诊慢特病申请等高频咨询内容。通过DeepSeek大模型赋能打造医保智能问答数字人,回答市民关于医保政策、办事指南等各类问题。无论是政策解读、还是办事流程咨询,都能提供24小时不间断的服务,大大提升政务服务的效率和满意度。同时,系统还将不断学习用户的反馈,逐步优化自身的性能,以提供更加贴心、智能的服务体验。深度整合大语言模型与BI系统的政务数字化应用,提供三大创新服务:一是实现“自然语言即时查询”,支持医保监管部门通过口语化提问获取基金收支、异常诊疗行为等复杂数据的可视化分析,响应速度较传统方式显著提升;二是构建“智能洞察引擎”,系统可自动识别数据波动趋势,对基金运行风险等关键指标进行多维度关联分析,辅助监管人员快速锁定疑点线索;三是打造“动态知识图谱”,将智能问数场景下大模型解读的优质答案进行分场景总结,丰富本地医保知识库,提供兼具数据支撑与政策依据的决策建议。下一步,西安市医疗保障局将持续深化“大模型+垂直场景”应用探索,近期将上线多条业务场景的AI应用,让AI技术真正成为提升公共服务质效的新质生产力,智能问数与智能问政将作为西安“医保大脑”的核心组件,不断升级优化满足更多业务需求,同时未来逐步开放智能问稿、智能问策等功能,为医保基金全生命周期管理提供AI赋能。目前平台已完成试点部署,预计年底前实现多模态覆盖,努力开创西安医保服务新模式、新体验。第二步:点击底部菜单栏“政民互动”-“西小保”进入小程序;

第三步:提出想问的医保问题即可;
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