“以前只知道每年按时缴纳参保费用，不知道能享受一些什么医保待遇，现在定期看咱医保局推送的小乐说医保，我现在也能算是医保明白人了。”日前，阎良区关山街道的李大爷在窗口办业务时自豪地说。
为推动医保惠民政策落地见效，有效提升辖区群众政策知晓率和服务满意度。近年来，西安市阎良区医保局将医保政策宣传作为提升服务质效关键环节，遵循宣传接地气、形式新、范围广工作理念，创新实施靶向式宣传、互动式解读、网格化推广三项机制。
通过创新融合民生服务与休闲场景，在阎良区航城印记公园打造沉浸式医保主题广场，通过互动展板、智能查询终端等载体鲜活呈现医保政策动态，同步设立“医保开放日”品牌活动，每月举办政策沙龙、健康义诊等特色项目，实现政策宣传零时差、服务群众零距离。此外，精准捕捉民生服务高频热点，打造可视化政策指南，《小乐说医保》系列动漫短视频以36期连载形成现象级传播，原创《群众说医保》纪实微电影通过真人真事演绎，让硬核政策化作润物春雨。依托三级医保服务体系组建“医保蓝精灵”宣讲纵队，深入社区网格、医疗机构等六大场景开展网格化巡回宣讲，创新“政策翻译官”机制，将专业术语转化为田间地头的暖心家常。累计开展政策宣讲活动60余场次，精准投放宣传物料20余万份，构建起立体式政策传播矩阵。
网站地图
