近日，77岁退役军人（独臂老人）李某来到韩城市医保经办中心为妻子办理慢病。李某的妻子患有高血压、糖尿病等多种疾病，因抑郁症多年不能正常与人交流，2024年又被确诊为“肝硬化”。患病以来，长期门诊用药治疗，经济压力较大，妻子的疾病对于本就拮据的家庭更是雪上加霜。
市医保经办中心了解情况后，立即安排专人负责老人慢病办理工作，当日为其审批办理了门诊特殊慢病，并详细告知购药范围及报销流程。老人激动地说：“你们真是好人，工作人员服务态度太好了，为我们家解决了实际困难，你们能为特殊人群着想，我们感激不尽”。随后，老人再次到经办中心，特地送来一面表达谢意的锦旗。
自医保领域深入开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治开展以来，市医保局经办中心坚持“心系群众、为民服务”的宗旨，持续优化工作作风，不断提升服务效能，积极为特殊人群上门办理慢病，切实将服务窗口“搬”到患者家中，确保了慢特病、重病患者及时享受医保待遇。4月份以来，韩城市慢病申请393 人，慢病审批 314人，享受慢病待遇报销7277人次，慢病支出332.7万元。
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