近日，汉中市西乡县医保局坚持以人民为中心，以“三个年”活动为抓手，持续在经办服务、能力素养、移动支付、基金监管上发力，不断推进医保领域营商环境持续优化。
聚焦服务质效，在经办能力建设上发力。结合基层政务服务“镇街村居联审联办”及“镇街一窗通办”工作要求，及时梳理3个服务事项即参保信息查询、参保登记、参保信息变更等为基层“一窗通办”工作内容，制定统一经办规定及流程，进一步提升全县镇街村居联审联办、镇街一窗通办工作规划范、制度化、便利化水平，切实让群众和企业少跑路、不跑路，享受到“就近办”的便利。
聚焦能力素养，在业务培训上发力。高度重视业务经办人员服务能力，每周组织开展“业务干部讲业务”活动，相关业务负责人员围绕DIP支付方式改革、长护险政策、慢特病政策、参保缴费政策、门诊报销政策、医疗救助政策、异地就医报销政策、住院报销、特殊药品报销政策及经办流程等对全体干部职工进行详细解读，进一步提升全体干部医保政策素养，有效提高了业务人员服务群众（企业）、落实政策的能力和水平。
聚焦“医保+互联网”，在数字医保上发力。为进一步提升“医保+互联网”服务能力，努力实现“让信息多跑路，患者少跑腿”目标，县医保局持续推进医保“三电子两支付”工作，率先在县域内二级医疗机构中开展了医保移动支付，其中西乡县人民医院已正式上线医保移动支付功能，截至目前，参保人员通过医保移动支付系统报销结算745笔 ，报销金额16000余元。
聚焦基金监管，在政策宣传上发力。开展“医保基金监管同参与，守好群众‘救命钱’”为主题的医保基金监管集中宣传月活动，印制宣传海报6000张、宣传折页20000份，分发至各定点医药机构（村卫生室）、经办大厅、镇（街）、村（居）医保工作服务站等，做到了县内宣传全覆盖，进一步强化了各定点医药机构维护医保基金安全意识，牢固各定点医药机构合规守法经营理念，从源头规范医保服务行为，进一步促进行业自律，确保基金安全。
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