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【西安市】做好身边医保小事推进便民服务大提升
时间:2024-01-11
来源:西安市医保局
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长安区医疗保障局突出主题教育“实”的要求,围绕群众看病贵、报销难等民生问题,充分发挥贴近群众优势,多措并举解难题办实事促发展,以为民服务的扎实行动推动主题教育走深走实、见行见效。

创新小程序,经办大提效。实施“2+1”医保经办服务新模式,运行微信参保小程序“长安医保信息申请平台”和上线“OCR医保智能审核系统”,成立“医保服务满意度提升办公室”,医保事项办理时限平均缩短20%以上,实现群众医保事项“一次办”“网上办”“放心办”,群众满意度得到稳步提升。

做实小举措,购药大便捷。夯实门诊慢性病定点药店常态扩围政策,对符合条件的定点药店实行自主申报、宽进严出、动态管理,全区门诊慢性病定点药店由年初的 86家扩围216家,点位遍布城乡, 广大参保群众享受到“家门口”的便捷购药服务。

建好小窗口, 用心大服务。健全区、街、村三级经办服务体系,下沉参保等8 高频服务事项到街道医疗保障服务站、村(社区)医疗保障服务室,全区16 个街道、318 村(社区)实现全覆盖,医保服务“最后一公里”走得通走得

改革小切口,减负大提升。全力推进按疾病诊断相关DRG)支付方式改革,将辖区内 23家符合条件的定点医疗机构全部纳入DRG支付改革范围,实现区域、医疗机构、病种、医保基金“四个全覆盖”,有效推进医院控制成本、群众费用降