10月31日，汉中市政府副市长郑雪梅调研指导汉中市门诊慢特病、职工医保门诊共济保障等医保政策落地执行工作。汉中市医保局党组书记、局长宋毅，市医保经办中心主任郑重和汉台区医保局负责同志陪同调研。
郑雪梅副市长先后到汉中市中心医院、陕西美致惠健康大药房连锁有限公司器械城店进行实地走访，在汉中市中心医院门诊慢特病管理窗口、门诊结算窗口和住院结算处详细了解基本医保门诊慢特病申办流程、门诊共济改革及各项医保待遇政策落地执行情况，查阅相关工作资料台账，听取门诊慢特病服务窗口人员配备、经办事项、办理流程、业务办理量、日常运行情况以及参保群众对门诊慢特病认定办理、门诊统筹等医保结算待遇政策的意见和建议。
郑雪梅对当前医保政策落地实施成效给予了肯定，并勉励在场工作人员要围绕参保群众关注的热点问题，不断总结、积极探索。她强调，医保工作是党委政府高度关注的一项重点民生工作，与人民切身利益息息相关，医保部门要不断提高政治站位、统一思想认识、抓好工作落实，全市各级各类定点医药机构一定要坚持以人民为中心，不断优化医保管理服务，提升就医报销便捷性，让群众享受到更省心更舒心的医保服务。
为稳妥推进群众关心关注的门诊慢特病认定和门诊共济改革工作，她提出三点工作要求：一是优化流程、细化服务，医疗机构要进一步优化门诊慢特病窗口布局，有效分流门诊患者，缩短排队等候时间，营造温馨贴心的就诊环境，在办理群众医保业务过程中要争取做到“一次性”告知，“一窗式”办结。二是加大政策宣传，及时精准、全面解读医保惠民政策，要将改革目的和政策红利向参保人员解读清楚。三是要坚持目标导向、问题导向和需求导向，医保部门牵头及时收集各方面的意见建议，分类梳理，认真分析，在疏通当前门诊慢特病认定工作中存在的堵点问题，向省医保行政部门提出合理化意见建议，争取支持，最大限度地保障参保人员的合理待遇，提升群众满意度，提高医保基金利用率，奋力开创汉中市医疗保障管理服务高质量发展的新局面。
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