为全面贯彻落实省委省政府“三个年”和省医保局“三个服务”活动精神，进一步将宝鸡市医保中心“突破年”活动落在实处，促进“异地就医直接结算政策宣传月活动”走深走实，市医疗保障经办中心对异地就医未直接结算带回参保地报销的医疗费用进行梳理，对未直接结算的原因进行统计分析。工作人员用一周时间通过电话对梳理出来的近50位未直接结算的参保患者进行政策普及、宣讲，对致电的每位参保患者有针对性地进行异地备案、异地住院结算、异地门诊个人账户使用、异地门诊统筹报销政策、异地5种门诊慢特病直接结算政策的讲解。
通过本次点对点精准服务参保患者，强化了工作人员以人民为中心的服务意识，系起了经办机构紧密联系群众的纽带，为参保群众在异乡更有“医靠”提供了有力保障。
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