按照《全市医保系统“走千家访万户”助医帮困活动实施方案》安排，市医保局党组书记、局长王小龙于7月28日、29日，利用两天时间深入陈仓区坪头镇庵里村、陇县曹家湾镇三里营村开展助医帮困走访调研活动，确保助医帮困活动走深走实。
王小龙先后在陈仓区坪头镇庵里村、陇县曹家湾镇三里营村医保工作站、医保工作室详细查看了三级医保经办服务体系建设和参保、脱贫监测户、慢病等台账建立情况，走进看病花费较大和患有慢病的10户老乡家里，与老人面对面拉家常，仔细了解就医看病报销和生活情况，给大爷大娘们耐心讲解医保报销政策，询问合理诉求和真实想法，给卧病在床的群众送去了党的温暖和生活的信心。
在王小林家中，王局长仔细查看了他的住院结算单，了解到王小林6月和7月因脑出血分别在市中心医院和市中医医院住院治疗，总费用57398.3元，城乡居民医保和大病医疗保险合计报销29592.44元，享受临时救助3000元，独生子女安康保险2000元，个人自负22805.86元，医疗费用负担较大。王局长详细介绍了城乡居民慢病报销政策，叮嘱他安心治疗康复，并安排庵里村医保专干尽快为王小林办理慢病备案报销手续。
在李宝军家里，王局长了解到李宝军71岁的老母亲王文翠因膝关节老化，需要做膝关节置换术，却因为听说手术需要四万块钱，而不愿去医院，长期靠服药止痛。同时，老人还患有高血压等慢性病，虽然办理了慢病备案，却因为记不住医保支付密码而没有实际享受到慢病报销政策。王局长给老人耐心讲解医保报销政策，宽慰他不要怕花钱，医保报销下来花不了多少钱，在身体条件允许的情况下该做手术就做，并叮嘱村医保专干定期帮助老人到村卫生室按照长处方买药，让老人切切实实的享受到医保的好政策。在王局长的耐心讲解和安慰下，老人重拾了看病的信心。老人激动地说：“本来以为我这条腿就要一直疼下去了，走不了路、干不了活，没想到现在的医保政策这么好，等我腿好了，我也可以领上孙子到处玩了。感谢党和政府的好政策。”
在张明虎家中，王局长与张大爷亲切地拉家常，详细询问他的生活和身体情况。张大爷去年因为患有主动脉夹层，在西京医院手术治疗，总共花费22万余元，经医保报销9万余元后，仍有13万元的费用负担。王局长仔细查看了张大爷的报销结算单，详细记录了他的治疗情况，带回研究具体解决办法。同时，叮嘱工作人员尽快给张大爷落实防止因病返贫致贫专项救助。
王小龙提出，通过走访调研要摸清2019年以来参保群众的住院报销、个人负担情况，全面排查医保政策享受不到位情况，积极征求各方意见建议，把党的政策宣传好，把现行医保政策落实好，把问题的真实情况调查好，真正发现问题、解决问题，坚决守住医保行业底线。通过扎实的走访调研，使调研的过程成为加深对党的创新理论领悟的过程，成为保持同人民群众血肉联系的过程，成为推动医保事业发展的过程，成为宣传医保政策访民情解民忧的过程，确保走访调研走深走实，让走访调研活动持续暖心升温，让参保群众切身地感受到医保政策的惠民度和经办服务的便民度，不断提升医保获得感、幸福感、安全感。
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