“今年的居民医保有什么新变化，你知道吗？”

“咱小区门口公示的二维码，手机一扫什么信息都有！”

1月2日，家住渭南市临渭区杜桥办三贤路社区豪庭佳苑小区的刘颖，因近期家中老人生病住院，她便想对居民医保政策做进一步的了解，原以为很麻烦的过程，但在同邻居的交谈中才得知，“竟如此简单！”

拿出手机，在小区《渭南市医保政策咨询和违规投诉公示牌》中通过扫描《渭南市居民医保政策》的二维码，普通门诊统筹报销、“两病”门诊（高血压、糖尿病）报销、中医特色门诊报销、院前检查及急诊报销、门诊慢性病报销……居民医保所涉及的参保对象、医疗保险的范围、缴费补助、相关政策解析等信息都在其中。“我想要了解的政策都在这里边，真是太方便了！”刘颖说。

基本医疗保险政策是惠及千家万户的民生大事。近年来，渭南市医保局多措并举，采取多元化、全方位、立体式宣传策略，“零距离”走进基层、服务百姓。全市医保系统坚持“一盘棋”,凝聚协调联动合力，紧盯参保群众在医保领域反映强烈的烦心事、操心事、揪心事，立足工作实际，积极探索多种服务路径，打造“家门口”的医保服务新模式，把服务场景融入参保群众的日常生活，让参保群众放心参保、安心享待、舒心办事。

为切实做好医保政策宣传经办工作,渭南市医保局围绕当下参保群众关心、关切的参保缴费、关系转移、医疗报销、违法违规使用医保基金投诉等问题，通过公示牌等形式，让相关业务责任人与参保群众随时“面对面”，第一时间手把手指导群众用手机参保缴费、医保报销、投诉反映等，真正实现了参保群众政策看得懂、报销算得清、业务办的快。公示牌上的信息主要有：参保群众所在辖区的医保经办单位相关科室负责人的姓名、电话、邮箱、工作时间、通讯地址等信息。同时，《渭南市职工基本医疗保险相关政策》《渭南市居民医保政策》《渭南市异地就医相关政策》《渭南市门诊慢性病及特效药政策问答》等相关政策信息也以二维码的形式展示，参保群众可通过手机扫码，即可获取相关居民医保相关政策的详细信息。截至目前，已在479个小区、14家医保驿站、90所商超、88家定点医药机构安装了政策咨询和违规投诉公示牌，下一步，渭南市医保局会继续扩大公示牌的安装范围，实现全市人流密集处全覆盖。