为啥我家的异地医保用不了

信件信息

信件名称：	为啥我家的异地医保用不了
提交时间：	2020-01-07
信件内容：	我目前是辽宁省抚顺市的医保，2019年11月转入到陕西省安康市，备案时期2019年11月13日至2999年12月31日，无期限备案。2019年12月31日我在安康市中心医院的医保处试刷了一下医保卡，被告知可以使用。2020年1月2日开始住院。2020年1月7日去医院登记医保时被告知没有备案，说显示备案期限为2017年至2020年1月1日。我打电话通知老家的人去医保局咨询，被我拍了照片，备案没有期限，至2999年12月31日。请问到底是哪里出了问题啊，为啥转过来就用不了呢。

回复信息

回复部门：	省医疗保障局	办结时间	2020-01-09
回复内容：	您好！来信收悉，感谢您对陕西医疗保障工作的关注和支持，现就您提出的问题答复如下：经与安康市医保经办机构了解：2020年1月1日至1月5日，安康市城乡整合医保系统升级，升级后需参保地重新变更登记信息，就医医院才能正常登记。我们已与您的参保地医保经办机构协调沟通，变更了备案信息，现您可在就医地医院正常办理异地就医手续。